计算机工程与科学2023，Vol.45Issue(4)：701-710,10.DOI:10.3969/j.issn.1007-130X.2023.04.017
基于细粒度观点挖掘和Kano模型的用户满意度分析研究
Customer satisfaction analysis based on fine-grained opinion mining and Kano model
摘要
关键词
在线评论/细粒度观点挖掘/Kano模型/满意度分析/奖惩对比分析分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
曾祥俊,叶晓庆,刘盾..基于细粒度观点挖掘和Kano模型的用户满意度分析研究[J].计算机工程与科学,2023,45(4):701-710,10.基金项目
国家自然科学基金(62276217,61876157) （62276217,61876157）
四川省杰出青年科学基金(2022JDJQ0034) （2022JDJQ0034）
重庆市计算智能重点实验室项目(2020FF03) （2020FF03）
西南交通大学杨华学者A类计划(201806) （201806）
