微型电脑应用2023，Vol.39Issue(4)：P.6-9,4.
应用BERT和BiGRU-AT的电力营销客服工单分类模型
蔡颖凯 1曹世龙 1张冶 1康乃荻 1王一哲1
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- 1. 国网辽宁省电力有限公司营销服务中心,辽宁沈阳110000
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摘要
关键词
电力客服工单/文本分类/BiGRU/BERT/软注意力分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
蔡颖凯,曹世龙,张冶,康乃荻,王一哲..应用BERT和BiGRU-AT的电力营销客服工单分类模型[J].微型电脑应用,2023,39(4):P.6-9,4.基金项目
国家自然科学基金(61872055)。 （61872055）
