荆楚理工学院学报2023，Vol.38Issue(4)：59-65,7.
将心比心,以情换情——顾客无礼对待对员工工作场所越轨行为的影响
Take Heart to Heart and Exchange Feelings:Influence of Customers'Rude Treatment on Employees'Deviant Behaviors in the Workplace
摘要
关键词
顾客无礼对待/情绪耗竭/工作场所越轨行为/组织关爱Key words
customers'rude treatment/emotional exhaustion/deviant behavior in the workplace/organization care分类
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朱健,刘成亮..将心比心,以情换情——顾客无礼对待对员工工作场所越轨行为的影响[J].荆楚理工学院学报,2023,38(4):59-65,7.
