软件导刊2023，Vol.22Issue(8)：10-16,7.DOI:10.11907/rjdk.221905
基于在线评论与情感分析的顾客满意度评价研究
Research on Customer Satisfaction Evaluation Based on Online Reviews and Sentiment Analysis
摘要
关键词
顾客满意度评价/在线评论/情感分析/MARCOSKey words
customer satisfaction evaluation/online review/sentiment analysis/MARCOS分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
汪梦欣,耿秀丽,白玛吉姆,季芃橙..基于在线评论与情感分析的顾客满意度评价研究[J].软件导刊,2023,22(8):10-16,7.基金项目
国家自然科学基金项目(71301104) （71301104）
教育部人文社会科学研究规划基金项目(19YJA630021) （19YJA630021）
高等学校博士学科点专项科研基金资助课题(20133120120002) （20133120120002）
