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基于在线评论的顾客满意度评估方法

尤天慧陶玲玲袁媛

运筹与管理2023，Vol.32Issue(12)：P.144-150,I0026-I0028,10.

运筹与管理2023，Vol.32Issue(12)：P.144-150,I0026-I0028,10.DOI:10.12005/orms.2023.0399

尤天慧 ¹陶玲玲 ¹袁媛¹

作者信息

在线评论/顾客满意度/马氏距离/TOPSIS/向量自回归模型

管理科学

尤天慧,陶玲玲,袁媛..基于在线评论的顾客满意度评估方法[J].运筹与管理,2023,32(12):P.144-150,I0026-I0028,10.

国家自然科学基金资助项目(71771043)。（71771043）

OA北大核心CHSSCDCSCDCSSCICSTPCD

ISSN：1007-3221

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