机场服务质量对航空出行选择行为的影响OA北大核心CSTPCD
The Influence of Airport Service Quality on Air Travel Choices:A Case Study of the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area
文章立足于旅客心理感知,基于随机效用理论,运用SEM-Logit模型方法,探讨机场服务质量的关键维度对粤港澳大湾区航空出行选择行为的影响.结果表明:1)航空出行选择行为并不是对行为意向的简单线性扩展,作为机场服务质量的2个关键维度,强制性流程服务是旅客在机场无可避免且耗费时间最长和最为繁琐的流程,在该过程中的优质服务水平和质量对旅客存在无形吸引力,特别对商务出行旅客在机场-航空公司方案的比选中存在显著影响;2)设施设备和环境虽然不是旅客普遍性考虑…查看全部>>
High-quality air service is important for achieving high-quality aviation development.As the primary customers of air travel services,passengers are the most important evaluators of the service.Therefore,research on their air travel choices is key for promoting the coordination of multi-airport regions.Based on stochastic utility psychological perception theories,this study discusses the impact of the key dimension of airport service quality on air travel ch…查看全部>>
廖望;曹小曙;李涛;高兴川
江西理工大学 建筑与设计学院/新时代革命老区高质量发展研究院,江西 赣州 341000||宁波大学 地理与空间地理信息技术系//东海研究院/宁波陆海国土空间利用与治理协同创新中心,浙江 宁波 315211陕西师范大学 西北国土资源研究中心,西安 710119陕西师范大学 西北国土资源研究中心,西安 710119宁波大学 地理与空间地理信息技术系//东海研究院/宁波陆海国土空间利用与治理协同创新中心,浙江 宁波 315211
地理科学
机场群机场服务质量航空出行选择行为旅客心理感知SEM-Logit模型粤港澳大湾区
Multi-airport regionsairport service qualityair travel choice behaviorpsychological perception of passengersSEM Logit modelGuangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area
《热带地理》 2024 (2)
195-211,17
江西理工大学博士科研基金(205200100590)江西省教育厅青年项目(JJ22224)江西省教育厅科技项目(204201400890)
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