以药物咨询为切入点提升药学服务水平OACSTPCD

目的:探讨以药物咨询为切入点提升药学服务水平。方法:回顾性分析我院2018-2021年门诊药房的药物咨询记录。结果:我院2018-2021年共记录药物咨询661例次,咨询人员以患者或患者家属为主(72.92%),其次为医护人员;咨询形式以窗口咨询为主(71.10%)。咨询内容可分为10类,前三位咨询内容依次为药物的用法用量(25.57%)、药物比较与选择(15.13%)、药物使用注意事项(12.10%)。结论:药物咨询中还存在咨询问题分类缺乏统一标准、非专业性或者对药师专业提升价值不大的咨询记录多、被动药物咨询、药物咨询记录没有得到充分利用等问题。规范药物咨询问题分类,优化药物咨询记录,不断提升药物咨询记录的专业价值,多维度利用好药物咨询记录,主动提供用药指导、教育,可以提升门诊药学服务水平。