有限理性视角下高校网络舆情应对研究OA

[目的]本文试图挖掘高校在应对网络舆情危机中的不足及原因,在此基础上为高校网络舆情危机的应对提出建议.[方法]基于组织社会学的有限理性理论,对当前高校网络舆情的应对进行分析,剖析高校舆情治理过程中存在的问题及其深层原因,从而进行决策层面的意见探讨.[结果]基于有限理性视角对高校网络舆情应对进行分析,高校并不符合"完全理性"的假设,而是只具有"有限理性"的组织.在决策过程中,高校往往受到信息、时间等因素的影响.当前的高校网络舆情治理存在以下不足:舆论场信息冗杂,"充分信息"难以实现;缺乏专业机制,协同治理效率低下;后置思维局限,"注意力"分配难以均衡.[结论]高校需要在意识到"有限理性"的基础上,从以下几个方面入手完善网络舆情治理:创新网络舆情治理思维,化后发被动为前置主动;明确舆情治理主导部门,畅通内部信息横向传播渠道;设立各阶段治理目标,实现决策目标与行为逻辑一致.