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基于SERVQUAL模型的重庆市12所区级妇幼保健院门诊服务质量调查

杨蓉 杨娟 丁烨

重庆医学2024,Vol.53Issue(9):P.1423-1428,6.
重庆医学2024,Vol.53Issue(9):P.1423-1428,6.DOI:10.3969/j.issn.1671-8348.2024.09.026

基于SERVQUAL模型的重庆市12所区级妇幼保健院门诊服务质量调查

杨蓉 1杨娟 2丁烨3

作者信息

  • 1. 重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院妇产科,重庆401147
  • 2. 重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院护理部,重庆401147
  • 3. 重庆市妇幼保健院/重庆医科大学附属妇女儿童医院纪委监察室,重庆401147
  • 折叠

摘要

关键词

妇幼保健院/服务质量/SERVQUAL/门诊患者/医院管理/问卷调查

分类

医药卫生

引用本文复制引用

杨蓉,杨娟,丁烨..基于SERVQUAL模型的重庆市12所区级妇幼保健院门诊服务质量调查[J].重庆医学,2024,53(9):P.1423-1428,6.

基金项目

重庆市自然科学基金面上项目(CSTB2022NSCQ-MSX1192) (CSTB2022NSCQ-MSX1192)

重庆市医学科技创新四大中心建设项目-重庆市妇幼疾病预防控制与公共卫生研究中心(渝卫发[2022]53号)。 (渝卫发[2022]53号)

重庆医学

1671-8348

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