信息生态视角下高校专利信息服务质量关键影响因素识别OACSSCICSTPCD
基于信息生态理论,利用文献调研法和专家咨询法,从服务主体、服务对象、信息环境、信息本体和信息技术5个方面构建高校专利信息服务质量影响因素体系,并运用DEMATEL模型识别关键影响因素,分析各因素之间的相互作用。研究发现,高校专利信息服务质量受到8个关键因素的影响,分别为服务能力、服务资质、工作经验、团队协作、管理制度、机构资质、服务全面性和服务专业性,并针对8个因素提出提升高校专利信息服务质量的策略。
完颜邓邓;刘辰宇;
湘潭大学公共管理学院,湘潭411105 湘潭大学知识产权学院,湘潭411105 佛山湘潭大学绿色智造研究院,佛山528010湘潭大学公共管理学院,湘潭411105
信息生态专利信息服务服务质量影响因素
《数字图书馆论坛》 2024 (005)
P.57-67 / 11
国家社会科学基金项目“中国知识产权信息公共服务体系优化对策研究”(编号:21CTQ012)资助。
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