中青年人群惠民保认知水平与参保意愿的关系:感知价值的中介作用OACSTPCD

目的基于知-信-行理论和感知价值理论,探讨包含产品感知、费用感知、服务感知三维度的感知价值在认知水平和参保意愿之间的中介作用,为提升惠民保参保率、保障产品持续经营提供参考。方法对396名18~59岁中青年进行电子问卷调查,利用Bootstrap中介效应检验法检验各变量间的效应关系,运用AMOS建立结构方程模型进行拟合检验。结果中青年人群惠民保认知水平为46.3%,总体认知程度较低,公众参保意愿为75.0%;认知水平对参保意愿有显著性正向影响;感知价值在认知水平和参保意愿之间发挥部分中介作用。结论为提高惠民保参保率,一方面政府部门应加大宣传力度,建设在线互动平台来提高惠民保的认知水平;另一方面应不断优化产品设计,提高产品感知价值。