微型电脑应用2024，Vol.40Issue(6)：P.211-213,218,4.
基于多模式交互的智能客服服务系统设计
欧伟 1陈玉坤 2吴杏平 1龚健 1王建波 2戎阳枫1
作者信息
- 1. 国家电网有限公司客户服务中心,天津300300
- 2. 北京中电普华信息技术有限公司,北京100085
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摘要
关键词
多模式交互/智能客服服务/系统设计/模糊匹配分类
信息技术与安全科学引用本文复制引用
欧伟,陈玉坤,吴杏平,龚健,王建波,戎阳枫..基于多模式交互的智能客服服务系统设计[J].微型电脑应用,2024,40(6):P.211-213,218,4.
