服务设计理念下的乡村研学旅行基地导视系统设计OA
DESIGN OF SIGNAGE SYSTEMS FOR RURAL STUDY TRAVEL BASES UNDER THE CONCEPT OF SERVICE DESIGN
从用户需求出发运用服务设计理念和Kano模型,探索提高乡村研学旅行基地导视系统服务质量的设计方法,进而提升研学群体的体验感与满意度.结合具体案例,通过实地调研分析沙栗木庄村现有导视系统存在的问题和问卷调查、深度访谈、用户旅程图收集需求并围绕服务设计层次模型进行需求指标整合归类,使用Kano模型梳理用户需求属性并进行优先级排序.通过相关方法的使用更好地分析、确定用户需求权重,并总结出服务设计理念下乡村研学旅行基地导视系统相关设计策略,通过构建导视系…查看全部>>
This study employs service design principles and the Kano model to explore methods for improving the service quality of signage systems at rural study travel bases,with the aim of enhancing the experience and satisfaction of study groups.Using a specific case study,this research involves field investigations to analyze the existing issues in the signage system of Shalimu Village.Through surveys,in-depth interviews,and user journey mapping,user needs were col…查看全部>>
李晓波;杨霞;刘晓彤
云南艺术学院设计学院云南艺术学院设计学院云南艺术学院设计学院
导视系统服务设计乡村研学旅行基地Kano需求模型使用需求
Guidance systemService designRural study travel basesKano demand modelUse demand
《设计》 2024 (15)
44-48,5
云南省教育厅科学研究基金项目《自然教育视角下云南乡村研学基地体系构建研究》(项目编号:2023J0752)
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