基于KANO模型的肺癌手术患者智慧照护需求分析OACSTPCD
目的基于KANO模型调查并分析肺癌手术患者智慧照护需求的属性,提炼出患者的必备需求、期望需求、魅力需求。方法采用便利抽样法,选择2023年8—9月于某三级甲等医院就诊的205例肺癌患者作为研究对象,基于KANO模型确定各项需求的属性,计算出满意系数,并构建需求和满意度之间的二维矩阵图。结果经分析,肺癌手术患者智慧照护需求共包括魅力属性6项,期望属性8项,必备属性8项,无差异属性9项。二维矩阵图显示,重点优化区域包括6个条目,待改进区域包括7个条目…查看全部>>
戴琪;李方;朱媛;张筱童
南京医科大学第一附属医院胸外科,江苏南京210029南京医科大学第一附属医院护理部,江苏南京210029南京医科大学第一附属医院胸外科,江苏南京210029南京医科大学第一附属医院胸外科,江苏南京210029
临床医学
肺癌手术Kano模型智慧需求需求评估
《护理学报》 2024 (17)
P.57-60,4
2021年江苏省人民医院“临床能力提升”项目(JSPH-NC-2021-25)2022年江苏省人民医院“临床能力提升”项目(JSPH-NB-2022-4)。
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