平台企业数字适老化改造的话语实践--基于“关怀”理论的批判性考察OA北大核心CHSSCDCSSCICSTPCD

以中国平台企业的数字适老化改造项目与公益宣传片为研究对象,关注其中针对老年群体的关怀话语实践,揭示平台企业如何通过战略性地部署“关怀”,将老年群体纳入银发产业之中。研究发现,平台企业通过调整老年需求的可见性,选择性地回应了适老化的要求,倾向于将数字融入置于家庭化的场景之中,诉诸子女的数字反哺与老年人的自我关怀来克服数字融入的难题,并将市场化的媒介使用作为解决方案。研究认为,“关怀”话语伦理化了企业逐利性的市场需求,将有利于企业商业利益的价值判断加之于老年群体之上,创造了一场幸福晚年的数字迷思。