铁道运输与经济2024，Vol.46Issue(10)：P.133-141,9.DOI:10.16668/j.cnki.issn.1003-1421.2024.10.14
基于Servqual模型的京沪高速铁路高星级常旅客全流程服务优化研究
摘要
关键词
Servqual模型/京沪高速铁路/高星级常旅客/全流程服务/象限分析分类
交通工程引用本文复制引用
刘晓溪..基于Servqual模型的京沪高速铁路高星级常旅客全流程服务优化研究[J].铁道运输与经济,2024,46(10):P.133-141,9.基金项目
京沪高速铁路股份有限公司科技研究开发计划课题(京沪科研-2022-13) （京沪科研-2022-13）
中国国家铁路集团有限公司科技研究开发计划课题(K2023X010)。 （K2023X010）
