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民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析

常鑫宇 黄丽 杨玲 李雯雯

中国标准化Issue(22)：P.65-71,7.
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中国标准化Issue(22)：P.65-71,7.DOI:10.3969/j.issn.1002-5944.2024.22.008

民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析

常鑫宇 1黄丽 1杨玲 1李雯雯1

作者信息

  • 1. 中国民航信息网络股份有限公司
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摘要

关键词

服务质量/标准化/民航业/数字化转型/扎根理论

分类

管理科学

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常鑫宇,黄丽,杨玲,李雯雯..民航数字化转型服务质量标准化管理研究——基于扎根理论的质性分析[J].中国标准化,2024,(22):P.65-71,7.

中国标准化

OACHSSCD

1002-5944

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