基于KANO的快递包装回收设备设计OA

本文从可持续发展理念出发,基于快递物流网点的实际运营情况调研,分析市场潜在需求和消费者的需求偏好,构建符合多方利益的可持续快递包装回收体系。运用观察法、问卷调研法进行用户行为、回收流程的调研,结合Kano模型对需求进行属性划分和优先级排序,进行设计实践,将用户的需求转化为设计要素,以期为未来包装回收设备的设计研究提供新视角、新思路。