AI技术何以影响制造业企业低技能员工工作幸福感——企业—工会耦合关系的调节作用OA北大核心CHSSCDCSSCI

AI技术在制造业的应用日趋广泛,它在给低技能员工带来效率的提升的同时也带来威胁,影响着低技能员工工作幸福感。AI技术应用对低技能员工工作幸福感的影响受到学术界和实践界的关注。基于压力认知评价理论,以挑战性评估和威胁性评估为中介,探讨AI技术应用对制造业企业低技能员工工作幸福感的影响,并引入企业—工会耦合关系作为边界条件,探讨其对AI技术应用的调节作用。通过对52家企业的474名低技能员工样本数据进行跨层回归分析完成了上述研究。研究结果表明:AI技术应用既会引起低技能员工的挑战性评估进而对其工作幸福感起到促进作用,也会引发低技能员工的威胁性评估进而对其工作幸福感起到抑制作用;企业—工会耦合关系能够影响低技能员工对AI技术应用的认知过程,其既能通过增强低技能员工对AI技术应用的挑战性评估间接提升其工作幸福感,也能通过削弱低技能员工对AI技术应用的威胁性评估提升其工作幸福感;且随着企业—工会耦合关系由弱到强变化,AI技术应用对挑战性评估的作用逐渐增强,对威胁性评估的作用逐渐减弱,低智能员工的工作幸福感也随之提升。研究结果不仅丰富了工作幸福感的前因研究,还为企业和工会在人工智能技术快速发展过程中提升低技能员工工作幸福感提供了实践指导。