南京医科大学学报(社会科学版)2025，Vol.25Issue(3)：P.293-299,7.DOI:10.7655/NYDXBSSS250031
基于SERVQUAL-IPA模型的一院多区医疗服务质量同质化评价研究
摘要
关键词
SERVQUAL模型/IPA/公立医院/医疗服务质量/期望/感知/差距分类
医药卫生引用本文复制引用
陈家宝,刘欢,彭青和..基于SERVQUAL-IPA模型的一院多区医疗服务质量同质化评价研究[J].南京医科大学学报(社会科学版),2025,25(3):P.293-299,7.基金项目
安徽中医药数据集成与治理研究项目“数据科学与中医药创新发展安徽省哲学社会科学重点实验室”(GXXT-2022-095) （GXXT-2022-095）
高校思想政治工作拔尖人才支持计划项目(sztsjh-2023-7-7) （sztsjh-2023-7-7）
安徽省新时代育人质量工程项目(2023xscx097)。 （2023xscx097）
