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"互联网+护理服务"质量管理标准的最佳证据总结

汤莉 李观明 余秋敏 刘静雯 张晓琴 张昉 梁浩 肖康娇 钟颖颖 马作云

护理学报2025,Vol.32Issue(21):41-47,7.
护理学报2025,Vol.32Issue(21):41-47,7.DOI:10.16460/j.issn2097-6569.2025.21.041

"互联网+护理服务"质量管理标准的最佳证据总结

Best evidence summary on quality management standards of"Internet+Nursing Service"

汤莉 1李观明 2余秋敏 3刘静雯 4张晓琴 5张昉 6梁浩 7肖康娇 8钟颖颖 8马作云8

作者信息

  • 1. 暨南大学附属广东省第二人民医院护理部,广东 广州 510317
  • 2. 暨南大学第一临床医学院,广东 广州 510630
  • 3. 暨南大学附属广东省第二人民医院神经医学中心功能神经病区,广东 广州 510317
  • 4. 暨南大学附属广东省第二人民医院肿瘤科一病区,广东 广州 510317
  • 5. 暨南大学附属广东省第二人民医院关节骨二科,广东 广州 510317
  • 6. 暨南大学附属广东省第二人民医院神经医学中心,广东 广州 510317
  • 7. 暨南大学附属广东省第二人民医院医院办公室,广东 广州 510317
  • 8. 广东药科大学护理学院,广东 广州 510310
  • 折叠

摘要

Abstract

Objective To summarize the best evidence on quality management standards of"Internet+Nursing Service",and to pro-vide an evidence-based basis for the standardization of whole process management of"Internet+Nursing Service".Methods Sys-tematic search for literature regarding the quality management standards of"Internet+Nursing Services"was conducted,with a time-frame spanning from inception to January 31,2025.Two researchers screened,evaluated and synthesized the evidence.Results Elev-en articles were collected,including seven guidelines and four systematic evaluations.A total of 58 pieces of evidence were categorized in seven key areas,including system,organization and policy,staff quality,staff training,communication and humanistic care,assess-ment and planning,care delivery,and quality evaluation of care services.Conclusion This study synthesizes the best evidence for quality management in"Internet+Nursing Service"models,providing an evidence-based foundation for healthcare professionals to en-hance home care quality by tailoring these evidence to clinical practice.

关键词

"互联网+护理服务"/居家护理/质量标准/管理策略/证据总结/循证护理学

Key words

"Internet+nursing service"/home care/quality standard/management strategy/evidence summary/evidence-based nursing

分类

医药卫生

引用本文复制引用

汤莉,李观明,余秋敏,刘静雯,张晓琴,张昉,梁浩,肖康娇,钟颖颖,马作云.."互联网+护理服务"质量管理标准的最佳证据总结[J].护理学报,2025,32(21):41-47,7.

基金项目

广州市科学技术局2023年基础研究计划项目(2023年度市校[院]企联合资助专题)(2023A03J0285) (2023年度市校[院]企联合资助专题)

广东省第二人民医院2023年护理提质创新研究项目(YH2023-1) (YH2023-1)

护理学报

2097-6569

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