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以情补拙:AI服务失败情境下情感补救策略研究综述

孟素洁 叶建梅 高诗洁 马烨 王伟军

信息资源管理学报2026，Vol.16Issue(4)：P.81-93,13.
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信息资源管理学报2026，Vol.16Issue(4)：P.81-93,13.DOI:10.13365/j.jirm.2026.04.081

以情补拙:AI服务失败情境下情感补救策略研究综述

孟素洁 1叶建梅 1高诗洁 1马烨 2王伟军2

作者信息

  • 1. 华中师范大学青少年网络心理与行为教育部重点实验室,武汉430079
  • 2. 北京城市学院公共管理学部,北京100094
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摘要

关键词

人工智能/信息服务/AI服务失败/AI服务补救/人机交互/情感计算

分类

社会科学

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孟素洁,叶建梅,高诗洁,马烨,王伟军..以情补拙:AI服务失败情境下情感补救策略研究综述[J].信息资源管理学报,2026,16(4):P.81-93,13.

基金项目

国家社会科学基金重大项目“人本人工智能驱动的信息服务体系重构与应用研究”(22&ZD324)的研究成果之一。 （22&ZD324）

信息资源管理学报

OACHSSCD

2095-2171

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