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2018
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中国人文社会科学引文数据库(CHSSCD)
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管理观察
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企业社会责任
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企业社会责任沟通
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品牌忠诚度
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作者
任利成
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钱钰
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条结果
企业社会责任与品牌忠诚度关系研究——基于社交媒体视角
CHSSCD
作者：
钱钰
任利成
发表期刊：
管理观察 2018年16期
关键词：
企业社会责任
品牌忠诚度
企业社会责任沟通
社交媒体
摘要：
企业通过履行社会责任,可以促进消费者对品牌的感官与认知,改善品牌关系,从而提升消费者对品牌的忠诚度.本文基于社交媒体平台,运用结构方程模型的方法,对企业社会责任、企业社会责任沟通与品牌忠诚度之间的关系进行实证研究.研究结果表明,企业社会责任对消费者的忠诚度有正向影响作用,企业社会责任沟通在研究模型中有中介作用.
