- Years
- 2007(1)
- Journals
- 广东电力(1)
- Languages
- 汉语(1)
- Keywords
- 事件管理(1)
- 供电企业(1)
- 信息技术服务管理(1)
- 信息技术监控管理(1)
- 变更管理(1)
- 配置管理(1)
- 问题管理(1)
- More...
- Authors
- 方翎(1)
- 王俏文(1)
- 罗光磊(1)
- 赵铭(1)
- 黄慧山(1)
- More...
Relevance
- Relevance
- Publication time
10 per page
- 10 per page
- 20 per page
- 30 items are displayed on each page
1 Articles
- 构建供电企业信息技术服务管理体系Abstract:深圳供电局借鉴了ISO/IEC 20000:2005《信息技术服务管理》国际标准,参照信息技术管理最佳实施经验库(ITIL)并结合供电企业的特点,实施供电企业调度自动化和管理信息化领域的信息技术(IT)服务管理,建立了规范的、可量化的供电企业IT服务管理体系.通过IT服务管理体系的实施,实现了"管理IT基础设施"向"为业务部门提供IT服务"转变,管理模式从"面向职能的管理"向"面向流程的管理"转变,运作模式从"被动式服务"向"主动式服…More>>