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- 医院文化建设的思路与实践
- 浅谈在医院管理年活动中,如何加强护理质量管理CSTPCD
- 新形势下护士应具备的综合素质
- 对精神病人实施安全管理的实践与体会
- 看病难、看病贵原因浅析及对策
- 建立客户服务中心的实践与体会摘要:南方医科大学南方医院2004年8月随第一军医大学移交广东省后即开始考虑设立专职的部门来引导全院员工思想的转变,树立全员的服务意识,推动医疗质量服务的不断提高。为此,2005年9月,医院成立了客户服务中心。经过2年多的运作,南方医院客户服务中心大胆引进先进的管理思维和方法,成功地统一了全院员工的思想,转变了员工的服务意识,同时在理顺医院内部关系,提高工作效率和内部服务质量上取得了明显成效,最终促进了医疗服务质量的不断改进。在2007年8…查看全部>>
- 谈注意发挥医院药事管理委员会职能作用
- 医院管理年活动对护理继续教育工作的促进作用
- 强化管理 创新机制 推进医疗质量持续改进——开展医院管理年活动取得实效
- 政策因素对医院药品销售的影响分析北大核心CSTPCD