- 年份
- 2015（1）
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- 刊名
- 燕山大学学报（1）
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- 作者单位
- 东南大学（1）
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- 语种
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- 关键词
- 客户关系管理CRM（3）
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- 作者
- 冷英俊（1）
- 刘永山（1）
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- 李静（1）
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- 基于BPM的企业客户关系管理系统的框架研究
- 基于数据挖掘技术的电子商务CRM研究北大核心CSTPCD
- ERP系统设计与实施中应考虑的几个问题CSTPCD摘要：针对当前ERP系统实施过程中成功率低的特点,结合当前管理理论的新发展,论述了ERP系统设计与实施所必须认真考虑的业务流程重组BPR、供应链管理SCM与增值链、客户关系管理CRM几个关键问题.为ERP系统设计与成功实施提供参考.