- 年份
- 2015（1）
- 核心收录
- 中国人文社会科学引文数据库(CHSSCD)（1）
- 刊名
- 品牌（1）
- 作者单位
- 燕山大学（1）
- 语种
- 汉语（1）
- 关键词
- 企业服务质量（1）
- 分析探讨（1）
- 客户满意程度（1）
- 作者
- 闫西木（1）
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- 关于企业服务质量与客户满意度的探讨CHSSCD摘要：企业服务于大众，企业的服务质量水平取决于客户满意度，在相关调查和统计中显示，企业的服务质量是至关重要的。在经济快速发展的二十一世纪，市场竞争力度也在不断加强，各个企业为了提升自己的利益和效益，就努力强化企业的服务质量，从而满足大众客户的需要。