- 年份
- 2011(1)
- 2006(1)
- 核心收录
- 中国人文社会科学引文数据库(CHSSCD)(2)
- 中文社会科学引文索引(CSSCI)(1)
- 北京大学中文核心期刊目录(北大核心)(1)
- 刊名
- 情报杂志(1)
- 西南交通大学学报(社会科学版)(1)
- 作者单位
- 西南交通大学(1)
- 语种
- 汉语(2)
- 关键词
- 抱怨行为(2)
- 信息查寻(1)
- 口传行为(1)
- 品牌忠诚(1)
- 学术数据库(1)
- 消费情绪(1)
- 消费者满意(1)
- 购后行为(1)
- 重购意向(1)
- 更多...
- 作者
- 耿黎辉(1)
- 逯泉呈(1)
- 陈淑青(1)
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- 发表时间
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- 消费情绪与购后行为的关系研究综述CHSSCD
- 网络学术数据库用户信息查寻中的抱怨行为探讨北大核心CHSSCDCSSCI摘要:探讨了用户在使用网络学术数据库查寻信息过程中的抱怨行为。分析了抱怨行为的特点、重要影响、表现形式以及影响用户抱怨的因素,并对如何有效应对用户抱怨提出一些建议。