• 年份
  • 2012(1)
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  • 刊名
  • 心理学报(1)
  • 作者单位
  • 武汉纺织大学(1)
  • 语种
  • 汉语(1)
  • 关键词
  • 品牌信任(1)
  • 品牌忠诚(1)
  • 品牌情感(1)
  • 消费经历一致性(1)
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  • 作者
  • 望海军(1)
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  • 品牌信任和品牌情感:究竟谁导致了品牌忠诚?——一个动态研究北大核心CHSSCDCSCDCSSCICSTPCD
    望海军
    摘要:现有关于品牌忠诚影响因素的相关研究发现,品牌信任和品牌情感是品牌忠诚的决定因素.尽管也有很多学者认为应该从动态的视角认识忠诚的概念,但是现有文献却没有随着时间推移来研究消费者品牌忠诚的发展过程.为了弥补现有营销文献中这一理论的不足,本文提供了一个关于品牌情感和品牌信任同时影响品牌忠诚形成过程的动态研究.通过一个纵向情境模拟实验研究发现随着时间的推移,品牌信任对品牌忠诚的影响作用增强了,而品牌情感的影响作用减弱了.并且,消费者对品…查看全部>>