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  • 年份
  • 2002（1）

  • 核心收录
  • 中国科学引文数据库(CSCD)（1）
  • 中国科技论文与引文数据库(CSTPCD)（1）

  • 刊名
  • 系统工程理论方法应用（1）

  • 作者单位
  • 上海交通大学（1）

  • 语种
  • 汉语（1）

  • 关键词
  • Bootstrap（1）
  • EFQM模型（1）
  • 因子分析（1）

  • 作者
  • 王仁鹏（1）
  • 胡宗武（1）
  • 金国强（1）

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  • 基于上海企业的EFQM模型权重结构CSCDCSTPCD
    王仁鹏胡宗武金国强
    系统工程理论方法应用 2002年3期
    EFQM模型因子分析Bootstrap
    摘要：以2000年上海194家企业质量管理实践的一项问卷调查为基础,依据EFQM模型,通过Bootstrap方法重复取样,从原始样本产生了5 000个bootstrap样本.针对每个样本应用因子分析法及因子得分回归分析,确定了上海企业质量管理水平指标构成的权重结构,并得出欧洲质量管理奖权重结构的差异.上海企业的质量管理实践中关注动力部分多于结果部分,在结果中更注重顾客满意,但是对顾客满意以及过程管理和实施结果仍需要提高实践和关注程度.