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国内外乘客满意度研究文献综述OA

中文摘要

本文对国内外满意度研究现状进行了详细分析和梳理,总结了公共交通运输的乘客满意度在国内外应用的现状.根据目前国内满意度研究的发展现状,提出了建议.

余芯璇

重庆交通大学经济与管理学院,重庆 400074

乘客满意度评价文献综述

《江西建材》 2017 (8)

174,1

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