特应性皮炎专病门诊的建设与思考OA

目的:为促进特应性皮炎专科门诊的专业化建设提供借鉴和启示。方法:2017年12月科室建立特应性皮炎专病门诊,明确了门诊设立条件、服务内容、工作流程和工作重点,为特应性皮炎病人提供一站式服务和体系化管理。结果:专病门诊建立后,至2022年12月共接诊病人约2万人次,病人复诊率由建立前67.5%提升至92.8%,就诊流程满意度由建立前72.1%提升至96.7%,疾病控制满意度由建立前70.8%提升至92.5%。结论:特应性皮炎专病门诊的建设获得病人及家属的认同,利于疾病的控制和管理。