对症下药还是面面俱到:健康辟谣中信息呈现对说服效果的影响研究OACHSSCDCSSCI

社交媒体中传统“把关人”机制失效,健康谣言“被辟谣-再出现”现象频发,愈加凸显辟谣信息设计策略的重要性。围绕健康谣言真假参半、情绪鲜明的信息呈现特征来探究健康辟谣信息说服效果,能更好地理解辟谣信息设计机理,为优化谣言治理策略提供有益借鉴。聚焦信息呈现的二维分类框架,设计2(内容呈现:单面内容vs.双面内容)×2(形式呈现:严肃形式vs.幽默形式)×2谣言类型(恐惧谣言vs.希望谣言)的控制实验,进而分析其与健康辟谣信息说服效果间的相关关系。研究结果显示,内容呈现对健康辟谣信息说服效果具有显著影响,双面(vs.单面)的健康辟谣信息有更好的说服效果;内容呈现和形式呈现的交互效应对说服效果的影响受到谣言类型的调节;对于希望谣言,采用单面幽默的辟谣信息与双面严肃的辟谣信息均能实现更好的说服效果。