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沼气服务体系建设探析
作者：倪慎军张国强
发表期刊：可再生能源 2006年3期
关键词：沼气建设服务体系建设20世纪50年代20世纪70年代户用沼气池农村推广基础设施建设服务管理建池质量正常使用
摘要：1引言沼气建设作为农村的一项基础设施建设,经历了"三起两落"的发展过程.20世纪50年代,我国第一次在全国推广沼气,但由于操之过急,缺乏技术服务管理,忽视建池质量,导致大多数沼气池无法正常使用.20世纪70年代末期,由于农村生活燃料的严重缺乏,在河南、四川、江苏等地农村又掀起了发展沼气的热潮,并波及全国,短短几年时间内全国累计修建户用沼气池约700万座,但最终又以失败而告终,而且对以后在农村推广和利用沼气造成了严重的负面影响,直到…查看全部>>
业界要闻CSTPCD
作者：
发表期刊：移动通信 2006年2期
关键词：TD-SCDMA通信行业标准信息产业部服务管理第二届短信息电信手机4G
摘要：5年内电信用户有望携号转网酝酿写入电信法；TD-SCDMA正式颁布为通信行业标准；第二届中国手机展即将召开；2012年4G产品正式面世；信息产业部将出台通信短信息服务管理规定。
业界要闻CSTPCD
作者：
发表期刊：移动通信 2006年7期
关键词：移动通信系统通信技术青藏铁路服务管理部署方案室内覆盖宽带无线运营体系中国电信AVS
摘要：信产部拨款支持4类通信技术TD和AVS为重点，信产部将颁布《通信短信息服务管理办法》，51家手机厂商签署自律公约，青藏铁路将开通全国第一条铁路移动通信系统，TD测试进入室内覆盖阶段采用4种部署方案，2006宽带无线论坛在京召开，“行动起来，构建中国电信运营体系”发布会召开。
服务管理目标优化配置的Fuzzy-QFD线性规划模型构建与求解北大核心CHSSCDCSCDCSSCICSTPCD
作者：陈知然于丽英
发表期刊：运筹与管理 2015年6期
关键词：管理科学优化配置Fuzzy-QFD模糊线性规划,非对称三角模糊数服务管理
摘要：由于服务管理的复杂性和模糊性,现有方法难以有效解决基于主观语言评价的服务质量改进问题.本文拓展了质量功能展开(QFD)方法在服务业中的应用,通过构建一个模糊线性规划模型,以求解最大化提高顾客需求综合满意度的企业能力优化配置问题.首先基于顾客感知-期望差距的模糊评估确定顾客需求、需求权重和边界约束等模型参数,接着运用模糊线性回归和非对称三角模糊数的隶属函数,将含有模糊变量的模糊线性规划问题转化为经典线性规划问题,进而求得不同模糊条…查看全部>>
布道一体化资产管理
作者：李卫忠
发表期刊：信息化纵横 2008年12期
关键词：资产管理一体化Maximo业务创新IBM服务管理企业客户技术专家
摘要：十一月二十一日，IBM服务管理世界巡讲暨Maximo中国十周年论坛在珠海举行。来自IBM的技术专家与全国近200名企业客户共同探讨了如何促进IT与业务的融合以更好地实现业务创新。此外，IBM正式在中国推出了Maximo资产管理解决方案新版本Maximo Asset Management 7．1。
IBM发布服务管理新战略北大核心
作者：李卫忠
发表期刊：微型机与应用 2007年4期
关键词：服务管理IBMService
摘要：日前，IBM在京发布了IBM服务管理（ISM，IBM Service Management）的最新战略。
高校IT运行服务中的流程管理北大核心CSCDCSTPCD
作者：李淑娟谢嘉宾宓詠
发表期刊：中山大学学报(自然科学版) 2009年z1期
关键词：服务管理流程IT运行服务ITIL
摘要：流程是IT服务管理中的三要素之一,而运行阶段占IT服务管理整个生命周期的70%以上的部分,因此流程的设计与执行对于IT运行服务管理效果的好坏至关重要.本文以复旦大学IT运行服务管理中的值班事件处理流程为案例,介绍了高校如何进行IT运行服务流程的设计与执行.
基于ITIL的IT服务管理实践
作者：彭海李晓娥
发表期刊：电力信息化 2009年7期
关键词：ITIL服务管理服务
摘要：宝鸡供电局信通中心采用ITIL理论,在管理上不断创新、反复实践,发挥自身优势,摸索出了一条符合自身实际的服务管理办法.在服务管理实践的过程中,提高了管理水平,推广了先进的管理理念,总结出近1年来运行中存在问题,为下一步改进提出了思路和措施.
电力企业IT服务管理实践
作者：赵铭方翎王俏文罗光磊
发表期刊：电力信息化 2007年9期
关键词：电力企业ITIL服务管理应用系统企业信息可用性设备可靠性
摘要：随着企业信息他的不断发展．电力企业所使用的设备和应用系统越来越多．同时企业对应用的依赖程度也越来越高。如何保证应用的可用性和设备的可靠性．就变得越来越重要。这里介绍了以ITIL最佳实践为基础．结合电力企业自身特点的IT服务管理．不仅提高设备和应用的可用性．而且也提高IT运维的效率．并分析了实践过程中的一些关键问题和体会。
ITIL V3核心模块介绍
作者：
发表期刊：华南金融电脑 2008年5期
关键词：ITIL核心模块服务管理生命周期关键成功因素组织结构参考资料设计
摘要：本次介绍的ITIL核心架构库由《服务战略》、《服务设计》、《服务转换》、《服务运营》、《服务改进》5本书组成，这些主题具有一致的框架：引言、概述、背景；服务管理作为一种实践；服务的生命周期；在生命周期中的流程角色；在生命周期中的职能角色；实践的基本原理；实践的基本原则；流程；设计和组织结构、角色和责任；挑战、关键成功因素、风险；补充指南以及参考资料。

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