品牌拟人化研究综述与展望OA

人工智能在营销领域应用场景越来越多,在自助服务领域、客服领域、计算机领域等发挥着越来越重要的作用。如今品牌竞争也愈发激烈,企业面临产品间差异并不明显的尴尬处境,想要打破这种情境,一些企业开始采取品牌拟人化的手段获得新的竞争优势。尽管该领域的研究已经取得一定的成果,但由于品牌拟人化出现时间并不是很长,所以缺乏相关文献综述整理。本文从研究背景、拟人化、品牌拟人化、相关理论等几个方面,详细阐述有关品牌拟人化的内容。